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县公管办党支部开展“学文明礼仪,提升服务水平”主题党日活动

发布日期:2018年07月11日 来源:公管办 作者:谢璇 点击量:

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邮政局南关营业厅大堂经理陈丽娜为机关全体干部、两中心前台服务服务人员进行文明礼仪培训

  为充分发挥政府综合服务部门的服务职能,树立服务部门的良好形象,进一步提升服务水平,推动“放管服”改革取得实实在在的效果。静宁县公管办党支部聚焦“创一流服务机关、建一流服务队伍”,经过精心组织,于710日组织开展了“学文明礼仪,提升服务水平”主题党日活动,机关党员干部、政务服务中心各服务区前台工作人员和公共资源交易中心各中介代理机构前台工作人员共计40多名人员参加了礼仪培训。

  此次“主题党日”活动由办党支部统一组织,分三个步骤开展。一是召开支委会和党员会,对学习《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》进行了安排部署,制定学习计划。

以“服务群众无止境”为题开展支部书记讲党课

  二是以“服务群众无止境”为题开展支部书记讲党课。围绕服务群众深化“放管服”改革、发挥示范引领作用,对办党支部工作提出了明确要求。一要准确定位部门职责,即明确干什么、怎样干的问题。二要切实履行岗位职责,即明确谁来抓、谁来管的问题。三要强化服务意识,即明确为谁服务、如何服务的问题。四要以党建统领抓落实,围绕服务抓党建。充分发挥综合服务部门创建服务型机关、服务型党组织的优势,按照党支部8个标准化建设的要求,在“两纵两横”上做文章,在“五亮五型五提升”上求突破,在先锋引领、示范岗创建等方面树典型,持续深入推进“两学一做”学习教育制度化常态化、党内组织生活常态化、党员教育管理常态化,建好一流班子队伍和一流服务队伍。

机关党员、干部和两中心前台服务人员学习“十字文明用语”

  三是开展学习文明礼仪培训班。组织机关党员、干部和两中心前台服务人员现场开展礼仪培训,与县邮政局衔接,特邀邮政局南关营业厅大堂经理陈丽娜、金融督导陈婷婷授课。培训内容涉及“服务规范、接待礼仪、着装搭配、形态举止、礼貌用语、服务技巧、仪态仪表”等7个方面,以现场解说和互动演练为主,从着装、站姿、坐姿、手势等日常细节着手,深入浅出地将礼仪培训与规范咨询引导、前台受理服务相结合,以实际操作演练帮助参训人员做到外化于形、内化于心,为实现综合服务部门为企业和群众提供优质高效便捷服务奠定了基础。